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强化医德医风建设 构建和谐的医患关系

2017-12-10 08:00:03    作者:admin    www.5alw.com
【摘要】 医德医风建设是促进医患关系和谐的重要环节,是构建和谐医患关系的保障。强化医德医风建设,构建和谐医患关系的重要现实意义包括:1、处处体现,全面改善。2、化解矛盾,维护团结。3、现实需要,促进发展。强化医德医风建设与构建和谐医患关系的具体措施:1、抓好工作落实。2、落实各项制度。3、规范行业行为。4、强化监督约束。5、以病人为中心。6、沟通工作到位。所以,强化医德医风建设、构建和谐的医患关系是医疗卫生行业面临的一个现实问题,也是社会关注的热点问题。医务人员要以积极的态度,扎实的行动,认真贯彻落实科学发展观,从维护广大人民群众的健康权益出发,为构建和谐医患关系贡献力量。
        医德医风建设工作是医疗卫生工作的重要组成部分,也是构建和谐医患关系的重要环节,医德医风建设直接关系到医患关系的和谐与否,高尚的医德医风可以使病人产生良好的心理效应,有助于建立相互信任、相互理解的医患关系,提高诊疗效果。因此,强化医德医风建设是广大群众的殷切企盼,也是提高医院信誉的一项重要工作。
        一、医德医风建设是构建和谐医患关系保障
        1、医德是从医人员的职业道德,医风是医疗卫生行业的风尚。医患关系是指医生、护士、医技人员及其所有员工和管理者与患者以及所有家属、监护人、单位组织等群体间关系。医患关系和谐是指医务人员和患者之间互相理解、尊重、信任、积极配合,共同战胜疾病,在遇到矛盾与纠纷时,从自觉维护安定团结的角度出发,能以职业道德、理性、合法的方式加以解决。因此,强化医德医风建设,努力构建和谐的医患、护患关系,从而减少医患、护患之间对立情绪,增进医务人员和患者的亲和力。
        2、通过强化医德医风建设,使医院医护员工的思想素质和职业道德水平不断提升,树立包括服务态度、服务技能、服务水平、服务环境等在内的全程优化服务观念,为患者提供一流的服务,控制医疗费用,规范诊疗行为,自觉做到廉洁自律,真正让百姓得到安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务,才能促进医患关系和谐。
        二、强化医德医风建设,构建和谐医患关系的重要现实意义
        1、处处体现,全面改善。强化医德医风建设是将“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的每个环节,落实于每一项工作,提高医疗单位窗口服务水平,着力解决社会关注、群众反映强烈、直接损害群众利益的突出问题,促进医患关系和谐,进而带动整个医疗服务的全面改善,促进卫生事业和谐健康地发展。
        2、化解矛盾,维护团结。强化医德医风建设与和谐的医患关系,有利于化解矛盾,维护安定团结。强化医德医风,努力构建和谐的医患、护患关系,从而减少医患、护患之间对立情绪,把我们的工作紧紧贴近患者、贴近社会,不断拓宽听取群众意见的各种渠道,积极有效解决群众关注的实际问题,提高群众满意度和社会的认同度。
        3、现实需要,促进发展。强化医德医风建设是构建和谐医患关系现实的需要。我们有了良好的医德医风以及和谐的医患关系,这就意味着有了更多的“顾客资源”,它就是促进医院可持续发展、保证医院和科室核心竞争力的重要力量。 
医院必须高度重视行业中存在的“热点”问题,采取积极有效的措施进一步加强医德建设,努力提高服务水平,增强信誉,塑造形象,构建和谐医患关系以达到促进医院健康发展的目标。
        三、强化医德医风建设与构建和谐医患关系的具体措施
        1、抓好工作落实。管理者要落实行风建设责任制,实行院科两级负责制。“一把手”负总责,科室成立以科主任为组长的工作小组,进一步建立有效的工作机制,分解、落实工作任务,按照责任制考核办法进行年中自评、年终测评。对测评满意度排前位的给予表扬,测评满意度低于全院平均值的取消年度评优资格。
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